Kun kuluttaja astuu liikkeeseen, ensivaikutelma syntyy välittömästi ja sillä on äärimmäisen suuri merkitys. Liikkeen ensivaikutelmaan vaikuttaa tottakai liikkeen sisustus, mutta myös tuotehyllyillä ja niiden sijoittelulla on väliä. Oikeanlaisilla järjestelyillä ja pienilläkin muutoksilla voidaan vaikuttaa suuresti asiakkaiden ostokäyttäytymiseen ja tuotemyynnin kasvuun. 1. Liikkeen etuosa tärkeässä roolissa Liikkeen etuosa on luonnollisestikin yksi kriittisimmistä alueista, sillä asiakkaat kiinnittävät […]
Tag Archives: kilpailuetu
Kun liikun eri puolilla maata ja kohtaan hiusalan yrittäjiä, tulee vastaan monenlaisia kohtaamisia. Useimmat kohtaamisista ovat miellyttäviä ja johtavat kiitettävän usein myös yhteistyöhön. Vaikka usein keskeytänkin yrittäjän asiakaspalvelun lomassa, suurin osa heistä suhtautuu ymmärtäväisesti ja on kiinnostunut siitä, millä asioilla liikun. Ymmärrän hyvin, että osa yrittäjistä saattaa olla kurkkuaan myöten kyllästyneitä siihen, että erilaiset myyjät […]
Arvonlisävero eli ALV on Suomessa yleisesti perittävä kulutusvero, jota maksetaan lähes kaikista tuotteista ja palveluista. ALV on välillinen vero, mikä tarkoittaa, että se lisätään tuotteiden ja palveluiden hintaan ja lopullinen maksaja on kuluttaja. Yritykset, jotka ovat arvonlisäverovelvollisia, voivat kuitenkin vähentää ostamiensa tuotteiden ja palveluiden ALV:n omassa verotuksessaan, jolloin ALV toimii yrityksille ns. läpikulkueränä. Yritys on […]
Oletko huomannut, että kun keskityt johonkin ja kiinnität siihen huomiosi, se alkaa kasvaa? Tämä pätee yhtä lailla elämään, mutta myös parturointiin ja vaikkapa liikevaihdon tai tuotemyynnin kasvattamiseen. Kun keskität energiasi näihin asioihin, alat usein saavuttaa nopeastikin haluttuja tuloksia. Ajatellaan vaikka parturia, joka päättää keskittyä erityisesti parranajopalveluihin. Hän alkaa mainostaa palveluaan aktiivisemmin, hankkii lisää koulutusta ja […]
Mitä jos voisikin tehdä jotain enemmän kuin vain korottaa hintoja? Mitä jos voisi samalla parantaa asiakaskokemusta?
Parturituotteisiin kannattaa panostaa, sillä laadukkaat tuotteet luovat perustan pitkäaikaisille asiakassuhteille. Kun asiakkaat luottavat parturin tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin, he ovat todennäköisemmin valmiita palaamaan yritykseen uudelleen ja suosittelemaan sitä myös ystävilleen ja perheenjäsenilleen.
1. Tuoteosaaminen Tunne tuotteet joita myyt! Kouluta myös liikkeesi henkilökunta, jotta he osaavat antaa asiantuntevia suosituksia juuri asiakkaittesi tyyleihin ja hiuslaatuihin soveltuvista tuotteista. 2. Puhu tuotteista Kerro asiakkaille kaikista tuotteista joita käytät palvelun aikana, jotta asiakkaat tietävät mitä tuotteita käytät – pesupaikalta lähtien aina viimeistelytuotteisiin asti. Kannattaa myös nostaa tuotteet mahdollisuuksien mukaan asiakkaan eteen, jotta […]
Kuvitellaan tilanne: olet parturi-kampaamon omistaja ja olet huomannut pohtivasi kannattaako parturituotteiden jälleenmyynti enää tässä haastavassa kilpailu- ja taloustilanteessa. Saatat ajatella, että iso osa asiakkaista tuntuu kääntyvän suoraan verkko-ostosten puoleen tai sitten he keskittävät tuoteostoksensa marketteihin. Mutta ennen kuin heität hanskat tiskiin, suosittelen harkitsemaan tarkkaan! Parturituotteiden jälleenmyynti voi olla arvokas lisäpalvelu liiketoiminnallesi. Kerron miten saat palautettua […]